ご利用案内















ご注文方法について

画面に従って進んでいただければご注文のお手続きは完了します。
念の為操作手順(①~⑦)を記載しましたが、必要のない方はお読み飛ばしください。

①お好みの商品を選び、「カートに入れる」ボタンを押してください。

②そのままお買い物を続けたい場合は、カートページの左下にある「もどる」ボタンを押すと商品ページに戻りますので、お好みの商品をカートに入れて ださい。

お買い物ページ上部の「カートをみる」でいつでも現在の注文内容がご覧いただけるので、気 になる商品はとりあえずカートに入れてあとからゆっくりとご確認ください。
不要な商品はカート右側の「x削除」ボタンでキャンセルをしてください。

③「カートをみる」をクリックしてショッピングカート画面で商品名と金額を確認 し、間違いがなければ「レジにすすむ」ボタンを押してください。

④「会員ログイン」画面になるので会員IDがある方は入力してください。
会員登録(登録無料)をしていない方はそのまま「レジにすすむ」ボタンを押してくださ い。
希望される方は次の「ご清算」画面で会員登録をすることができます
※会員の方にはお買い上げ金額の3%(初回は5%)のお買い物ポイントをお付けしております。

⑤ご清算」画面で商品の送り先などを入力してください。
会員登録を希望される方はこの画面で会員IDの発行ができます。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されている為に安心です。

当店はイギリスを拠点としている為、日本との時差が9時間(8時間)ほどございます。
ご質問などを頂いた場合には日本の時間に合わせてメールをお返ししておりますが、時差の関係で返信が遅れる場合がございます。
ご理解いただけたら幸いです。

⑥ 「ご清算」画面右下の「オーダー確認」を押し、 内容にお間違いがなければ画面右下の「オーダー送信」を押してください。

※「オーダー送信」ボタンを押すまでは、①~⑥のどの段階でもキャンセルは 可能です。
商品のキャンセルをしたい場合は⑥の「オーダー送信」ボタンを押す前に、お買い物ページ上部の「カートをみる」をクリックして、不必要な商品を 「x削除」ボタンで削除してください。

⑦⑤のお支払い方法で「クレジットカード(ゼウス)」を選んだ方は、「ご注文の完了」画面で「クレジットカード(ゼウス)決済ページへ」のボタンを押し、案内に従ってカード情報をご入力ください。


お支払方法について

<クレジットカード決済の場合>

①ご注文終了と同時に「ご注文受付のお知らせ」 という件名のメールがお客様のメールアドレス(ご注文時にご入力頂いたメールアドレス)宛に自動送信されます。

「ご注文受付のお知らせ」が届かない場合、メールアドレスが間違っていたか、通信エラー等の理由でご注文できていない可能性があります。
お手数ですがお問い合わせください。

②クレジット決済が終了すると、「 【ZEUS】決済結果通知」という件名のメールがお客様のメールアドレス(クレジット決済画面でご入力いただいたメールアドレス)宛てに自動送信されます。

「 【ZEUS】決済結果通知」が届かない場合、メールアドレスが間違っていたか、通信エラー等の理由で決済が完了していない可能性がございます。
お手数ですがお問い合わせください。

③お客様のクレジットカード決済を確認後、、7日以内に商品を発送させて頂きます。
発送が終わりましたらメールでお知らせいたします。

「カード決済が出来ない」「カード情報入力の疑問」などクレジットカードに関するお問い合わせは、カスタマーサポートまでお問い合わせください(24時間OK)。
電話番号:03-5468-6339
(または 03-4334-0500)


<銀行振り込みの場合>

①ご注文終了と同時に「ご注文受付のお知らせ」 という件名のメールがお客様のメールアドレス(ご注文時にご入力頂いたメールアドレス)宛に自動送信されます。

「ご注文受付のお知らせ」が届かない場合、メールアドレスが間違っていたか、通信エラー等の理由でご注文できていない可能性がございます。
お手数ですがお問い合わせください。

②ご注文をされてから7日以内にメールに記載された銀行口座へのお振り込みをお願いいたします。
(もし7日以内のお振込みが難しい場合にはご連絡をお願いいたします。)

③お客様のご入金を確認後、7日以内に商品を発送させて頂きます。
発送が終わりましたらメールでお知らせいたします。


送料について

送料は無料です。
(商品価格は送料および保険料を含んでいます)
近くのお店でショッピングをするような感覚で、気軽にお買い物を楽しんで頂けたら幸いです。


商品発送について

当店の商品は全てイギリスからの発送となる為、発送から到着まで6~10日※ ほどお日にちがかかります。(時期により異なります)
またヨーロッパという場所柄、クリスマス前は郵便が込み合い商品のお届けが遅れる場合がございます。

発送後2週間を過ぎても商品が届かない場合は、何らかのトラブルも考えられますのでお知らせください。
ロイヤルメール(イギリスの郵便局)に問い合わせをします。

また当店では出来るだけ早くお客様のお手元に商品をお届けできるよう、「スモールパケット」を利用して商品をお送りしております。
スモールパケットは最大で2kgまでしかお送りすることができない為、2kgを超えるお荷物は(2kgごとに)分割してお送りさせて頂くことを予めご了承ください(分割のできない商品の場合には国際宅急便でお送りします)。


税関について

お買い上げ頂いた商品はイギリスからの発送となりますので個人輸入と同じ扱いになり、関税が発生する場合がございます。
その場合は税関からお客様宛てに通知が届きますので、通知に従って関税のお支払いとお荷物受け取りのお手続きをしてください。(関税はお客様のご負担となります)


関税とは・・

日本に輸入される品物に課される税金のことで、税率は品物の区分や材質などによって異なります。※
ただし関税は輸入される全ての品物に課税されるのではなく、抜き打ちでピックアップされ(国が定める税率により)請求されます。
※詳しくは日本の税関が作成している実行関税率表をご覧ください。

お客様からご連絡を頂いた分だけですが・・
当店の場合ですと荷物100個につき1~2個、つまり全体の荷物の1~2%の割合で税関でピックアップされているようです。

ところで・・
アンティークは関税がかからないケース※も多いですが、たとえ関税がかからない品物であっても消費税が発生する場合がございます。


税金の目安(関税率が0%だった場合)

税金は商品価格の60%に対して課されるので、商品価格が30,000円だった場合に課税対象となるのは18,000円となります。
課税対象の金額が10,000円(商品価格で16,667円)を超えた場合は消費税※が課されます。

※消費税: 国の消費税(4%)と地方消費税(国の消費税の25%)の合計金額(100円未満は切り捨て)。

30,000円(商品価格)×60%=18,000円(課税対象の金額)
18,000円× 4%=720円 720円の100円未満を切り捨てて700円(国の消費税)
  720円×25%=180円 180円の100円未満を切り捨てて100円(地方消費税)

従って、消費税額は国の消費税700円と地方消費税100円を足した800円になります。


通関手数料

関税(消費税)の他に通関手数料が必要です。
通関手数料は手続きを行う配送機関により異なります。(200円程度と思われます)


返品について

お客様の都合による返品・交換は、お受けしておりませんのでご注意ください。

ただし「ご注文と異なる商品が届いた場合」、「搬送中に破損や欠損がが生じた場合」は、送料当店負担にて返品を承ります。尚、返品の際は商品到着後5日以内にメールでのご連絡をお願い致します※。
商品をご返送頂いた後、お支払い金額をご返金させて頂きます。
※当店からの返信メールもって返品の受付とさせて頂きます。

特にご連絡がない場合には、商品発送から到着までに必要な一般的な日数7日に5日を加えた(発送日から)12日間をもって返品受付期間の修了とさせて頂きます(お品物が届きましたら、なるべく早くご確認ください)。


アンティークという商品の性質上、経年による擦れや傷、色褪せ、小さなかけ等があったり、またたとえコンディションが良いものであっても現代の品質に及ばない場合がございます。
ご注文の際にはウェーブページの商品写真をよくご確認の上(写真をクリックすると大きな写真が表示されます)、ご購入いただきますようお願い致します。
気になる部分がある場合には、ご購入前にメールでお問い合わせください。


商品の状態について

アンティークは人々に愛された品であればある程、名誉の負傷も多いものです。
すでにアンティークをお持ちの方はご存知だと思うのですが、アンティークはたとえ未使用のものであっても現代の品質には及ばなかったり、不具合が見られることも・・。
こういったことをご理解の上、彼らの第二の人生を引き受けていただけたら嬉しく思います。
※商品状態の表示方法が変わりました。


AA アンティークとしてはなんの問題もない“とても良い状態”です。
A~AA アンティークとして“良い状態”です。コンディションはAAに及びませんが、アンティークとしての雰囲気はAAよりも良い場合があります。
A アンティークとして“普通の状態”です。アンティークを理解されている方には全く問題なくお求めいただける状態です。
B~A
及びB 傷み等がみられるもののアンティークとしての雰囲気は良い状態です。状態の分だけお値段を考慮しておりますので、ご理解の上ご検討ください。


クレジットカードのご利用について

主要5大ブランドのクレジットカードを含む28社のカードをご利用頂けます。
(楽天/セゾン/イーオン/OMC等)

■VISA:一括払い/リボ払い/分割払い(3~24回)可能
■MASTER:一括払い/リボ払い/分割払い(3~24回)可能
■JCB:一括払い/リボ払い/分割払い(3~24回)可能
■AMEX:一括払い/リボ払い/分割払い(3~24回)可能
■DINERS:一括払い/リボ払い可能

クレジットカード情報はPCIDSS(PCIデータセキュリティスタンダード)※に準拠したシステムで安全に送信されるのでご安心ください。

※VISA・MasterCard・JCB・American Express・Discoverの5社が共同で策定したクレジットカード情報保護に関する国際基準。

「カード決済が出来ない」「カード情報入力の疑問」など    
クレジットカードに関するお問い合わせは・・  

カスタマーサポート(24時間OK)
電話番号:03-5468-6339
(または 03-4334-0500)


ポイントについて

ご注文時にポイント会員登録(無料)をしていただきますと、お買い上げごとにポイントが発行されお得です。(貯まったポイントは次のお買い物からご利用になれます)
また登録をされると、次回から送付先住所やメールアドレス等の入力を省くことができます。

お買い上げ金額の 3% を還元させて頂きます。

登録をされた回のお買い物では100円ごとに5ポイント加算!
お買い上げ金額の5%を還元させて頂きます。

お支払い方法にかかわらず(クレジットカード使用時でも)お買い上げ100円につき3ポイント発行いたします。(ポイントはご入金後に加算されます)
1ポイント=1円としてお使い頂けます。
ポイントの残高はログインされると表示されます。
ポイントのご利用はログイン後、清算時にお使いください。

1度のお買い物でご利用いただけるのは3,000ポイント(3,000円)までとなります。

読みもの
新着商品や商品の買い付け、おすすめのアンティーク、お気に入りのティールームや観光地、料理のレシピ等々、お仕事+日々のイロイロを時々更新の読みもので・・。

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